引越し後にフレッツ光が使えない時の対処法|確認すべきポイント3つ

成増で使っていたフレッツ光を引越し先でも継続利用することにしました。

で、新居に届いていたフレッツ光のモデムや電源機器・コード一式を早速組み立てて、「よし!これでインターネットが使える!」と思ったのもつかの間・・・

ネットが全っ然繋がらない∑( ̄ロ ̄|||)なんと!?

ということで結局2日間格闘することになりました・・ρ(-.-、) ソウカヨソウカヨ・・・

今回はイライラしながら悪戦苦闘した経験を踏まえ、皆さんにもフレッツ光が使えないときの対処法をシェアします( ̄^ ̄)ゞ

【保存版】引越し後にフレッツ光ネクストを自力で設定する方法

2017.03.06

引越し後にフレッツ光が使えない時の対処法3つ!

今回シェアする内容はフレッツ光ネクストで、実際に僕がつまづいた箇所です。

うっかりミスもありますが、大抵この手の原因はうっかりミスにあるので、軽く見ると僕みたいに痛い目をみるかも!?笑

1.光回線用のコードが挿さっていなかった

電源と無線LAN(wifi)用のモデムは挿入したのですが、肝心のインターネット回線用のコードを挿していませんでした^^;

作業デスクを置いたエリアの電源に挿入箇所がなかったので、てっきり有線LAN接続用のコードみたいな、無線LANには関係ないコードだと思ってたんですよね(笑)

で、部屋中の電源を確認してみたところ、本棚を置いたエリアに挿入できる電源がありました。

これを発見した時の僕の感動具合といったら・・。思わず

「あった〜〜!!これでネットが繋がるぅぅ〜〜!!」

と叫んでしまいました(笑)

結局「2.」と「3.」ができてなかったので、コードを挿しただけではインターネットは使えなかったんですけど^^;

2.プロバイダの住所変更がされていなかった

コードを挿したらモデムの「光回線」が点灯し始めたので、モデムまではインターネットが来ていることがわかりました。

そこで次にふと思い出したのが

くろべー
「あれ?そういえば引越し後にプロバイダーの住所変更してないな・・。
もしかしてこれが原因なんじゃないか!?( ̄□ ̄;)」

ということで、翌日の10時になった瞬間にヤフーBB(ソフトバンク)の問い合わせサポートに電話!※ヤフーBBの電話受付は10時から

通話料無料だったので4〜5分ほどかけっぱなしで待っているとスタッフに繋がり、口頭で住所変更してもらいました。

で、その時についでにインターネット回線が繋がらないことを相談すると、モデムの設定ができていない可能性がある、とのこと。

くろべー
「あれ?俺モデムの設定なんてやってないぞ!?(# ゚Д゚) 」

と、まだやらないといけないことを発見したのでした。

ひとまずSMS宛にソフトバンクからお客様専用ページのURLを送ってもらい、プロバイダの契約者情報や登録ID、パスワード、YahooIDが確認できるようにしてもらいました。

3.ホームゲートウェイが設定されていなかった

帰宅後、ホームゲートウェイの設定方法を確認。スマホで

「フレッツ光ネクスト mac 設定方法」
「ホームゲートウェイ 設定」

などとググってはトライし、を繰り返して、無事に引越し後にフレッツ光が使えるようになりました<(; ̄ ・ ̄)=3 フゥ…

このホームゲートウェイの設定、非常にわかりづらくて大変だったので、別記事で設定方法を詳しくまとめます!

以下の記事も合わせてご確認ください(* ̄ー ̄)v

【mac編】フレッツ光ネクストのホームゲートウェイを設定する方法

2017.03.08

さっさとサポートに電話するのが一番効率的かも

成増で一人暮らしをしていた時に自力でフレッツ光を設定した時はサクッと繋げることができたので、まさか引越し後にこんなに苦しむことになるとは思っていませんでした^^;

予定では

  1. 27日に引っ越し
  2. 28日にフレッツ光ネクストのモデムセットが届く
  3. 3月1日午前中に光回線の開通(NTT側の作業)
  4. 3月1日夜に設定完了=インターネットが使えるように( ̄∀ ̄)v

と、1時間くらいで全部終わるイメージだったのですが、結局2日の夜中までかかり、合計6時間近くネットで検索したり、セットアップ方法を読み直したりしていました。

僕こういうIT系(インターネット回線とか格安SIMとかパソコンの操作方法とか)って超苦手なんですよね^^;

苦手な分野って本当に疲れるし、どこでつまづいているのかわからないから時間もかかる上にイライラしますね<(; ̄ ・ ̄)=3 フゥ…

で、やっぱり軽く調べてわからなかったらサポートに問い合わせて、電話で直接相談するのが一番手っ取り早いと思いました。

今回もしソフトバンクにプロバイダの住所変更で電話をしなかったらホームゲートウェイの設定が必要だと気づくまでに時間がかかったと思うし、SMSでプロバイダ情報を送ってもらっていなかったらもっと大変だったと思います^^;

「聞けば一発!」とはまさにその通りです。

わからない頭であれこれ考えるならさっさと聞いた方が早いので、皆さんもフレッツ光ネクストの設定がうまくいかなくて、僕の記事を読んでもダメだったら諦めて問い合わせに電話してみてください( ̄^ ̄)ゞ

少しでも早くあなたのフレッツ光が繋がることを切に願っています^^

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